◆ เอกสารทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tkb98
tkb98 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลของท่านถูกเข้ารหัสและปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยตลอดเวล า
สิทธิ์ของสมาชิกมาก่อน
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา
สารบัญ
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tkb98 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ tkb98 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ tkb98.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้ไว้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การเข้าใช้บริการ การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงาน tkb98 ผ่านช่องทางใดก็ตาม
การยอมรับนโยบาย: การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก tkb98 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
tkb98 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความถูกต้อง และความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tkb98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ช่องทางการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / การยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาใช้งาน | ระบบแพลตฟอร์มอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ | ระบบติดตามการเชื่อมต่อ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมงาน ข้อร้องเรียน | ระบบ Live Chat / อีเมล |
เราจะขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินเท่านั้น
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tkb98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ต่อไปนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน:
- การให้บริการ: เพื่อสร้าง บริหาร และดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามกระบวนการ KYC
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tkb98 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มของเราอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการทำงานของเกม
- หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอข้อมูล เราจะปฏิบัติตามข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
ข้อผูกพันของคู่ค้า: บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก tkb98 ต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราบังคับใช้อย่างเคร่งครัด พวกเขาไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ได้รับมอบหมาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tkb98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tkb98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลตามประเภทดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอดภัย | 2 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา tkb98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้
มาตรการรักษาความปลอดภัย
tkb98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ tkb98
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในระบบฐานข้อมูล
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้นเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แก่พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิก
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านบัญชี และแจ้ง tkb98 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ tkb98 เก็บรวบรวมไว้ โดยสิทธิ์เหล่านี้ท่านสามารถใช้ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงานของเรา:
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tkb98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพและเสถียรภาพสูงสุด
เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว tkb98 จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเท่านั้น
- บังคับใช้ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนและระหว่างการโอนเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
- แจ้งท่านล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในประเทศปลายทางที่รับข้อมูล
การคุ้มครองผู้เยาว์
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการของ tkb98 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
เราดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์ ดังนี้:
- กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอน KYC ด้วยเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่าย
- หากพบว่าสมาชิกคนใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับและปิดทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
ผู้ปกครองควรดูแลการใช้งานอินเทอร์เน็ตของบุตรหลาน และใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tkb98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ tkb98
- การอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ tkb98 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tkb98 ได้โดยตรง:
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (หลัก), ภาษาอังกฤษ
เราตั้งเป้าในการตอบกลับคำร้องทุกเรื่องภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ทุกประเภท หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาโดยประมาณ
หลักการคุ้มครองข้อมูลที่เรายึดมั่น
ทุกแนวปฏิบัติของ tkb98 ถูกออกแบบมาเพื่อรักษาความไว้วางใจและปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่าน
ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น
ระบบของเราถูกออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวตั้งแต่แรก ไม่ใช่เพิ่มเติมทีหลัง ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น
ความโปร่งใสอย่างเต็มที่
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนตลอดเวลาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง ไม่มีการซ่อนเร้น
ความยินยอมเป็นพื้นฐาน
เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ท่านได้ยินยอมไว้ และท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยสูง
ระบบของเราได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีเข้ารหัสและระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้ข้อมูลของท่านปลอดภัย
การทบทวนอย่างสม่ำเสมอ
เราตรวจสอบและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันกับมาตรฐานและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา
ทีมคุ้มครองข้อมูลของ tkb98 พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของท่านด้วยภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและแนวปฏิบัติของ tkb98 หรือดูคำถามที่สมาชิกถามบ่อยได้เลย